Permanecer en silencio y escuchar activamente
La escucha activa es la base de una conversación constructiva entre el Líder Coach y su colaborador
En las conversaciones de coaching el Líder Coach está la mayoría del tiempo en silencio, escuchando, sin juzgar a la otra persona.
El Líder Coach que escucha activamente, tiene toda su atención puesta en el otro.
Si escuchas activamente, toda tu atención está en el lenguaje verbal y no verbal de tu colaborador.
Al tener tu atención completamente puesta en el otro, puedes percibir sus cambios emocionales.
En coaching y liderazgo hablamos de 3 niveles de escucha.
La escucha activa se da en los niveles 2 y 3.

Niveles de escucha:

1. En el primer nivel, quien “escucha” está enfocado en sí mismo y escucha más sus propios pensamientos que las palabras de su interlocutor.
2. En el segundo nivel quien escucha tiene toda su atención enfocada en el otro, tanto en el lenguaje verbal como no verbal de su interlocutor.
3. En el tercer nivel, quien escucha está tan conectado con el otro, que es capaz de percibir los cambios emocionales de su interlocutor. En este nivel se escucha con el corazón