Juan Jorge Herrera, CEO de Rocketbot, Dice que “cualquier cosa que uno hace en la computadora, si es repetitivo, es candidato para ser automatizado y esto se llama Robotic Process Automation”.

¿Cuál es el grado de inserción de la tecnología RPA en América Latina?

En el sector logístico hay mucho que hacer, lamentablemente en Latinoamérica aún estamos con cosas al debe en la parte productiva. Muchas empresas han tomado el camino de la automatización con bots, para mejorar y ser más eficientes en todo el proceso que, dicho sea de paso, es mundial, ayuda a ganar tiempo, ahorrar costos y evita cometer errores. Esta automatización de procesos ayuda mucho en la gestión de labores repetitivas en cualquier industria y, específicamente, en la logística.

¿La automatización necesita de los RRHH y no lo excluye?

Absolutamente. Yo hago una analogía al respecto. Si tengo 100 cifras por ingresar, sé que tengo que sumar. Me demoro 5 minutos en hacerlo mentalmente, con la calculadora lo hago en 3 minutos y con un Excel lo termino en sólo 3 segundos. Qué quiero decir con esto, las personas van a tener estas herramientas que son bots, y que ayudan a hacer más eficientes y rápidas las cosas. No llegaron para sacar a las personas de sus puestos de trabajo, son un complemento.

Como sociedad nos hemos adaptado a situaciones y siento que pasará lo mismo con esto. Con los bots, seremos más eficientes y productivos porque son verdaderos asistentes que contribuyen a un mejor trabajo en labores repetitivas o muy masivas. Incluso, la idea es que se pueda bajar la carga de trabajo, pero con un mejor resultado final. Ese es el objetivo.

Rocketbot ha logrado expandir sus servicios por América y Europa.

Efectivamente. Nosotros como startup, siempre entendimos que había que crecer muy rápido, porque la competencia mundial ya está instalada por lo que debíamos expandirnos a la mayor cantidad de países posibles. Ya estamos en las principales naciones de América y también en España. Incluso, estamos pensando en un salto hacia Asia. Ha sido muy bueno saber de la aceptación de nuestra plataforma en los distintos países.

En concreto, estamos en Estados Unidos, México, España, Colombia. Es más, hasta el año pasado, nuestro mercado principal no era Chile, era Colombia. Hoy miramos con buenos ojos lo que pueda hacer Brasil o España. También Estados Unidos, que obviamente, es el principal mercado del mundo.